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Avaliação da UBER: Como Funciona e Para Que Serve

Avaliação da UBER: Como Funciona e Para Que Serve

A UBER é um aplicativo de transporte que me permite a busca por motoristas baseada na localização mais próxima, oferecendo um serviço semelhante ao tradicional táxi. Mas você sabe para que serve a avaliação da UBER?

Vendi meu carro recentemente porque comecei a trabalhar próximo a minha casa e geralmente vou caminhando. Ultimamente eu tenho usado muito a UBER, principalmente nos dias que eu preciso chegar mais cedo, ou  quando está chovendo.

No final da corrida sempre aparece no aplicativo a mensagem para avaliar o motorista, isso quando não é o próprio motorista que pede. 

Mas como funciona a avaliação da UBER? e como devo avaliar? Vou te explicar agora, confira.

Atualizando Minha Rotina

Costumo utilizar bastante o aplicativo para ir aos supermercados, bares, restaurantes e demais tarefas que eu preciso me deslocar de um ponto a outro na cidade. Acho que é uma maneira prática, rápida e econômica de fazer isso. Na verdade, a economia já começou quando eu decidi vender meu carro.

MOB1 || Avaliação da UBER

Eu notei como muitos motoristas me pedem para avaliá-los no final das corridas e nem sempre eu sei se estou sendo justo com eles e muito menos  por qual motivo me pedem isso. Afinal de contas, o que eu preciso considerar além da empatia que eu tenho pelo motorista para avaliá-lo? 

Vale lembrar que a avaliação da UBER serve tanto para o motorista como para o passageiro!

O Que é a Avaliação da UBER

A função foi criada para avaliar o respeito mútuo entre os motoristas e passageiros do aplicativo. A avaliação da UBER é feita no final de cada viagem e o passageiro pode avaliar o motorista pelo sistema de estrelas, que vão de 1 a 5 estrelas. 

MOB1 || Avaliação da UBER

O usuário pode avaliar o motorista de acordo com suas impressões sobre o percurso da viagem, levando em consideração: respeito com o passageiro, cuidados com o veículo, qualidade do serviço e a maneira como ele dirige. Mas vale lembrar que cada usuário tem o seu método de avaliação pessoal sobre o motorista.

O mesmo se aplica com o próprio motorista, que pode avaliar o passageiro de 1 a 5 estrelas, de acordo com suas impressões sobre a viagem.

Importância de Uma Boa Avaliação 

MOB1 || Avaliação da UBER

Quanto mais alta for a avaliação de um motorista, maiores são as chances dele usufruir de benefícios criados pela empresa. 

Um exemplo é a oportunidade de participar de programas como o Clube 6 Estrelas, que presenteia  o motorista com algumas regalias: descontos exclusivos em serviços de manutenção, promoções especiais e uma estrela dourada no nome.

Como é Calculada a Avaliação da UBER

Os cálculos são feitos a partir de uma média das ultimas 500 viagens realizadas. Além dos benefícios que citamos, os motoristas com as maiores notas podem receber valores extras dos usuários. 

Caso o motorista possua uma média baixa, ele receberá mensagens com dicas de como melhorar a avaliação. Mas se a média ficar abaixo da nota mínima da cidade, o motorista pode perder o acesso a plataforma. 

O mesmo se aplica aos passageiros. Usuários que tenham uma baixa avaliação da UBER podem perder o acesso total ao aplicativo. 

Com todos esses critérios a UBER faz com que a integridade, segurança e boa convivência das viagens sejam garantidas.  Mas e para você? Quais são os critérios utilizados para dar as estrelas no fim de cada viagem? 

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Maria Cecilia Morgado
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Adoro tecnologia e o Mickey. rs. busco informações sobre mobilidade.

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