[ editar artigo]

Saiba como ganhar 5 estrelas Uber em todas as viagens

Saiba como ganhar 5 estrelas Uber em todas as viagens

Todo mundo que dirige como profissão deseja ser bem avaliado por seu trabalho, os motoristas de aplicativos também. Se você quer ganhar 5 estrelas Uber em todas as suas viagens, tenho algumas dicas para te ajudar.

Reuni aqui o que eu acho mais importante como passageira, e também algumas questões que descobri conversando com motoristas e com outras pessoas. Vale a pena investir um pouquinho de tempo e até mesmo de dinheiro para ganhar sempre 5 estrelas Uber.

Vale a pena porque os motoristas que são melhor avaliados e mantém a média acima de 4.80 aumentam muito suas chances de receber melhores incentivos e promoções da Uber em suas cidades. E isso pode significar dinheiro no bolso, o que todo mundo quer. 

Conheça Erick, o melhor motorista parceiro do mundo, de Uberlândia. Segundo a Uber, ele tem mais de 2500 viagens e a avaliação média do Erick chegou a 5 estrelas. Para a revista Veja, Erick deu entrevista como dicas sobre como conseguiu 5 estrelas. 

 

Confira aqui dicas para agradar ao menos a maior parte dos passageiros e ter muito mais chances de conseguir sempre mais pontos.

5 dicas para ganhar sempre 5 estrelas Uber:

 

  1. Cordialidade: você precisa ser gentil e cordial com todos os passageiros, independente de tudo, incluindo aqui a distância do percurso, você precisa demonstrar um mínimo de simpatia e empatia.
    Uma dica que considero muito válida é: desça do carro ao chegar ao destino sempre que isso for possível, abra a porta para o passageiro, ajude com as sacolas, malas e até mesmo com as crianças. Isso demonstra empatia e já garante um bom começo.
    Busque evitar assuntos polêmicos ou polarizados e lembre-se que sua relação com o cliente é de trabalho. Mantenha uma conversa leve, caso seja de interesse do cliente e evite perguntar ou responder a assuntos muito pessoais e íntimos. 
     
  2. Limpeza: uma coisa é certa, ninguém gosta de andar em um carro sujo, nem você, que terá que passar grande parte do dia ou da noite dentro dele. Então, mantenha o interior do veículo especialmente limpo. E a lataria também, mesmo sendo compreensível que ao longo do dia ela vá ficando suja de tanto andar pelas cidades.
     
  3. Apresentação Pessoal: não é necessário uniforme, nem roupas formais, mas é interessante que você se vista adequadamente para trabalhar. Uma calça ou bermuda, uma camiseta ou camisa polo e um sapato fechado ou tênis fazem diferença na sua apresentação pessoa. Pode ter certeza, se você estiver com roupas adequadas, algumas estrelas Uber já estão garantidas.
  4. Música e Ar Condicionado: lembre-se sempre, você não está dirigindo para você apenas, é preciso dar espaço para o passageiro.
    - A dica que eu acho mais pertinente é, não use pendrives com as suas músicas, isso pode inibir o passageiro de pedir para trocar.
    - Sintonize uma rádio genérica, que toque músicas de estilos variados.
    - Pergunte ao passageiro se ele deseja mudar para a rádio preferida dele, ou mesmo se ele deseja tocar um playlist própria através de uma conexão Bluetooth.
    - Sobre o ar condicionado, nunca se esqueça de perguntar ao passageiro se está bom o jeito que você deixou. E depois que ele responder, siga suas orientações.
     
  5. Brindes, Água e Balas: tem gente que acha bobagem, mas certamente, ter água e balas no carro ajuda muito a conseguir mais estrelas Uber a cada viagem, então, tenha esses itens sempre à mão.
    Mas coloque-os no seu orçamento de gastos. Outra sugestão, caso você use Wi-Fi é oferecer internet ao cliente.
    Outra dica simples é comprar um carregador de celular para carro (o kit completo sai por menos de 40 reais), que fica conectado no acendedor de cigarros. Compre um cabo universal com várias saídas e ofereça o local para seu passageiro carregar o próprio celular.
     
  6. Dica Bônus: Siga sempre o GPS do aplicativo, salvo em ocasiões em que o passageiro solicitar que faça outro caminho. Além disso, quando estiver bem perto de concluir a viagem, faltando aproximadamente 300 metros, finalize a corrida, avalie o passageiro e gentilmente peça a ele para te avaliar. Diga algo como “já finalizei nossa viagem e te avaliei, se puder também me avaliar, eu agradeço”.

Confira também as dicas da Débora, motorista parceira 5 estrelas da Uber:

Com todas essas dicas, considero que você tem tudo para conseguir sempre 5 estrelas Uber. Se você tem mais alguma dica, seja motorista ou não, conta aqui para todo mundo.

MOB1.CLUB
Ana Paula Herenyi
Ana Paula Herenyi Seguir

Mãe, empresária e louca com o trânsita de Guarulhos... rs

Ler matéria completa
Indicados para você