TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Como chatbots e machine learning para melhorar seu atendimento e tempo de resposta

Chatbots, machine learning, Inteligência artificial? Você que é da área de vendas ou relacionamento com o cliente pode estar pensando: “onde é que eu...
Jessica Taverna
5 min | leitura

Como processos de gestão de informação podem ajudar a reduzir custos do pós-venda

Saiba como a integração entre transformação digital e gestão de informação pode reduzir os custos do seu pós-venda e otimizar processos.
Aryane Gouvea
4 min | leitura

O atendimento humanizado e a automação do Customer Experience

Conheça táticas para botar em prática hoje mesmo e tornar o atendimento humanizado usando automação.
Jessica Taverna
2 min | leitura

Segurança da informação em tempos de home office

Confira porque o home office é uma mudança para produtividade e um desafio para a segurança da informação.
Pietra Rodrigues
2 min | leitura

Tecnologia e Gestão de Processos no Setor Automotivo

Veja como a gestão de processos e a tecnologia têm influência nos processos do setor automotivo.
Pietra Rodrigues
2 min | leitura

Gestão da informação para empresas: como dar os primeiros passos

Aplique a gestão de informação para empresas, para otimizar dados com segurança e organização.
Ricardo Cabianca
4 min | leitura

Customer Experience: compilado do que sua empresa precisa saber

Compreenda a jornada do cliente e como oferecer uma melhor experiência para seus consumidores com o Customer Experience.
Pietra Rodrigues
2 min | leitura

Automatização de Processos para Facilitar a Vida

Descubra aqui porque a Automatização de processos organiza e facilita setores de pequenas e grandes empresas.
Ricardo Cabianca
2 min | leitura

Gestão de relacionamento com o cliente: vá além do beabá

Conheça mais sobre gestão de relacionamento com o cliente e 6 passos práticos para otimizar suas táticas.
Pietra Rodrigues
2 min | leitura

Gestão de clientes: Muito Além de Produtos Tecnológicos

Muito além de produtos tecnológicos, na chamada Era Digital, há outro agente responsável por mudanças: o cliente!
Jessica Taverna
1 min | leitura