Ricardo Cabianca Propósito: desenvolver negócios que causem real impacto positivo na sociedade.

Como aumentar a lucratividade das suas vendas online

2 min | leitura

aumentar a lucratividade

Neste período de Black Friday e Férias você precisa estar focado em alguns pontos para que suas vendas sejam excelentes e sua loja consiga estar sempre bem posicionada dentro dos marketplaces e no Google.

Confira o que fazer para aumentar o lucro do seu negócio com as vendas online:

Fique de olho na concorrência

Nesse período de final de ano, a concorrência fica bem mais acirrada, então não tenha medo, preste atenção no que está acontecendo ao redor e veja o que melhor se encaixa em sua estratégia!

Primeiramente, não copie estratégias de outras lojas, principalmente no que se refere a comunicação das campanhas promocionais. Faça a sua estratégia baseada em seu público e todos os dados que você já tem disponíveis, tanto no dashboard do HUB.MOB1.PARTS quando no Google Analytics.

É importante

Fidelize para aumentar a lucratividade

Durante os meses de novembro de 2021 e fevereiro de 2022 sua loja poderá receber muitos clientes novos, então pense em maneiras de encantá-los para que eles continuem comprando seus produtos.

Reter clientes é fundamental para manter a saúde financeira da sua operação.

Certamente, você deve focar em estabelecer uma relação bem-sucedida com os consumidores, como por exemplo, manter um atendimento de qualidade tanto nos marketplaces quanto no próprio e-commerce, oferecer produtos de qualidade e ter preços competitivos.

É fundamental ter foco na comunicação das campanhas, utilizando banners, e-mail marketing, mensagens de Whats App personalizadas e até brindes.

Nesse período vale a pena investir na comunicação via e-mail marketing para atingir antigos compradores. Algumas ações interessantes são informar sobre as ofertas com antecedência e exclusividade apenas para clientes recorrentes, oferecer cupom de desconto ou até investir em conteúdos informativos.

O pós-venda e o setor de atendimento não podem ficar de fora no momento de garantir a fidelização. É por meio deles que serão mensurados os níveis de satisfação dos compradores. Ademais, consumidores satisfeitos são fortes candidatos para retenção.

Acima de tudo, construir um canal de pós-venda organizado e claro, baseado na satisfação do cliente e na agilidade da resolução de problemas é o que manterá sua base de compradores fiéis. A credibilidade de uma empresa é medida, muitas vezes, na resolução de problemas com frete, pagamento e qualidade do produto. 

Para isso, ter diferentes canais de comunicação que atendam seus clientes da mesma forma é uma boa opção em momentos de maiores visitas, bem como treinar constantemente os funcionários do atendimento e adquirir reforços para a equipe.

Mantenha atenção redobrada com o estoque

Evite acúmulos, inventários impossíveis de vender ou obsoletos para evitar a perda de vendas durante a época mais lucrativa do ano. Estoque parado é dinheiro indo embora!

Por esse motivo, avalie a possibilidade de promover em suas campanhas os produtos que você já tem em estoque. Sob o mesmo ponto de vista, negocie bem a compra dos produtos que lhe garantem sempre as vendas mais altas. Como a quantidade de vendas tende a aumentar no período, vale a pena negociar maiores quantidades para os próximos 4 meses. Dessa maneira você conseguirá descontos mais robustos junto aos fornecedores.

Para gerenciar o estoque com precisão e evitar encalhes e perdas, é essencial ter bons procedimentos de automação comercial. Não esqueça de utilizar um ERP para determinar o fluxo de seus produtos e aumentar a lucratividade de sua empresa por meio de um controle financeiro eficaz.

Não perca a chance de fazer promoções

Para criar uma promoção de sucesso, você precisa ter um bom entendimento de suas margens de lucro e do que seus clientes desejam! Utilize esse conhecimento para determinar o quanto você pode reduzir o preço final do produto sem perder dinheiro.

Um produto muito barato pode afastar alguns novos clientes que têm dúvidas sobre a qualidade por causa do preço baixo. Portanto, para atrair compradores em seus anúncios é fundamental manter todas as fichas técnicas atualizadas, utilizar palavras como genuíno e original nos anúncios, oferecer garantia e ter um ótimo atendimento para sanar quaisquer dúvidas durante a jornada do consumidor na sua loja.

Quer saber como vender mais no final do ano?

Para melhorar sua estratégia de vendas online pense no que mais se adequa à imagem da sua empresa. Escolha entre promocionar produtos, oferecer descontos progressivos ou até um programa de lealdade… Impressione os clientes por meio de atividades promocionais que combinam preços preferenciais e valores objetivos.

Gostou do post de hoje e já sabe como aumentar a lucratividade das suas vendas durante a Black Friday e as Férias? Então compartilhe com a sua equipe esse conhecimento!

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