Os marketplaces abriram caminho para que muitos lojistas ampliassem suas receitas a partir do tráfego recebido por estes grandes portais. Para isso foi necessário investir em diferentes estratégias de vendas focadas no varejo digital.
Hoje, por exemplo, a partir da possibilidade de vender em sites como Mercado Livre, Americanas.com e BW2, empresas de diversos segmentos e tamanhos têm a oportunidade de atrair clientes que antes talvez não encontrariam seus produtos com a mesma facilidade que hoje o fazem.
Confira também: Marketplace para autopeças – qual e como escolher?
Considerando a democracia instituída nesses portais, em que muitos lojistas podem vender o mesmo produto, o que faz com que uma empresa realize vendas e outras não?
Num primeiro momento, a resposta “preço” pode parecer a mais assertiva, mas se tratando da venda online, há diferentes fatores que podem promover uma loja em relação à outra.
Confira abaixo 03 das estratégias mais eficientes na hora de promover sua loja e seus produtos nos Marketplaces:
Estratégia de vendas #1: Manter uma boa reputação
Ao comprar pela internet, a confiabilidade na marca e no lojista é um dos requisitos mais importantes para os consumidores. Por isso, manter uma boa reputação é fundamental para conquistar novos clientes.
Para manter uma reputação que gere confiança e simpatia dos consumidores com sua loja, algumas ações são indispensáveis:
- Ser fiel aos prazos de entrega informados na hora da venda;
- Ter uma rotina de resposta às dúvidas enviadas;
- Solicitar aos consumidores que avaliem os produtos e a experiência de compra após o recebimento (com um email após a entrega, por exemplo);
- Manter baixos índices de reclamações.
Estratégia de vendas #2. Ter uma política de preços coerente e atrativa
A precificação é um tópico muito importante na hora de chamar a atenção do consumidor. Logo, essa estratégia não pode ser trabalhada sozinha, uma vez que um preço atrativo pode não compensar se uma loja tem uma má reputação.
Ainda assim, é importante ter noção da precificação dos concorrentes e uma gestão de loja que possibilite ajustes nos preços ofertados.
Algumas ferramentas realizam essa gestão, facilitando muito o acompanhamento da precificação de concorrentes, bem como a aplicação de regras de desconto e redução de preço.
No setor de autoparts, por exemplo, o HUB.MOB1.PARTS é um HUB integrador com marketplaces que, entre muitas features, oferece esse acompanhamento de forma inteligente e ágil.
Estratégia de vendas #3. Otimizar o conteúdo dos anúncios
Uma loja com boa reputação bem como preços competitivos já tem “meio caminho andado” para se sair bem vendendo em marketplaces.
Juntamente com essas táticas, a escolha do catálogo de produtos e a otimização do conteúdo dos anúncios tem muita eficácia na hora de potencializar as vendas de uma lojista online.
Dessa forma, alguns atributos não podem passar despercebidos:
- Fotos de qualidade dos produtos, com exibição de detalhes, variação de ângulos e, preferencialmente, fundos brancos/neutros;
- Títulos objetivos e informativos, que permitam que o usuário, durante a pesquisa, identifique com agilidade do que trata o produto;
- Descrições coerentes, completas e informativas.
Nesse sentido, ainda tendo em vista o mercado de autoparts, o HUB.MOB1.PARTS integra um catálogo próprio de fotos e textos de qualidade profissional, permitindo a criação de centenas de anúncios otimizados de forma automática.
Para conhecer mais estratégias de vendas em marketplaces, não deixe de acompanhar os posts do MOB1.CLUB! Por fim, leia nossos artigos para compreender de que forma o HUB.MOB1.PARTS pode impulsionar as vendas da sua concessionária.
